KFL ja täiskasvanute koolitaja kutse

17. jaanuaril 2024 kohtusid Koolitus- ja Konsultatsioonifirmade Liidu (KFL) liikmed ja Eesti Täiskasvanute Koolitajate Assotsiatsiooni Andrase esindajad, et arutada täiskasvanute koolitaja kutse teemadel. Kohtumisel olid kohal KFL juhatus, liikmed ja Andrase...

Miks NPS koolitusfirmale?

Mis on NPS? NPS ehk soovitusindeks (ingl k: net promoter score) on ülemaailmselt tunnustatud ja laialdaselt kasutatav klienditagasiside küsimise metoodika. NPS puhul kasutatakse põhiküsimust: Kui tõenäoliselt sa soovitad meie ettevõtet/toodet/teenust oma sõbrale või...